Ассертивные переговоры в сложных ситуациях коммуникации: работа с возражениями и конфликтами
Разберем наиболее актуальные инструменты работы именно в сложных ситуациях коммуникации. Информационное поле, рост ключевой ставки, огромное количество телефонных мошенников, заскриптованных и автоматических «холодных» прозвонов, повышение уровня тревожности клиентов и коллег подталкивают бизнес к пониманию того, что его прибыль и эффективность на прямую зависят от навыка работы команды в сложных ситуациях коммуникации.
Регистрация